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在太極集團(tuán)醫(yī)藥商業(yè)版圖中,有這樣一家雄踞川西北重鎮(zhèn)“中國(guó)科技城”綿陽的醫(yī)藥商業(yè)旗艦,其管理水平、經(jīng)營(yíng)效益、贏利能力和綜合實(shí)力都排行太極集團(tuán)商業(yè)系統(tǒng)前列,它就是太極綿陽藥業(yè)集團(tuán)。
1993 年,綿陽藥業(yè)集團(tuán)由原綿陽醫(yī)藥站和綿陽中藥材站合并成立,是綿陽市唯一一家集藥品、中藥材、醫(yī)療器械批發(fā)、零售、調(diào)撥為一體的國(guó)有醫(yī)藥流通企業(yè),藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)完善;旗下?lián)碛兴拇ㄌ煺\(chéng)藥業(yè)股份有限公司、綿陽太極大藥房連鎖有限責(zé)任公司、安州天誠(chéng)醫(yī)藥有限公司、三臺(tái)天誠(chéng)醫(yī)藥有限公司等子公司,醫(yī)藥商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系完整。2001 年加入太極集團(tuán),是太極集團(tuán)在川西北地區(qū)商業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中心,是太極工業(yè)產(chǎn)品在川西北地區(qū)的分銷主渠道。
凝心聚力建隊(duì)伍
節(jié)本降費(fèi)增效益
01
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。一時(shí)優(yōu)秀易,一直優(yōu)秀難,而綿陽藥業(yè)集團(tuán)就將這種優(yōu)秀保持了10年。2020年,綿陽藥業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)28.7%,實(shí)現(xiàn)連續(xù)十年利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng);費(fèi)用率7.29%,同比下降0.7個(gè)百分點(diǎn),連續(xù)十年費(fèi)用率逐年下降;近十年未發(fā)生一筆商品及債權(quán)損失。
綿陽藥業(yè)集團(tuán)10年的高速發(fā)展與一個(gè)人的付出密切相關(guān)——他就是綿陽藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)何雄。1989 年,24 歲的何雄進(jìn)入綿陽醫(yī)藥站工作;2010 年,擔(dān)任綿陽藥業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理并主持工作,2011 年綿陽藥業(yè)開始盈利。這么多年綿陽藥業(yè)集團(tuán)的利潤(rùn)能成倍增長(zhǎng),都是得益于精細(xì)管理,管小事才能成大事。
02
世上無難事,只怕有心人。企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵在人,人“活”了,企業(yè)才能“活”。綿陽藥業(yè)集團(tuán)開始了一系列大刀闊斧且卓有成效的改革。
↑ 綿陽藥業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)何雄
在用人上,堅(jiān)持任人唯能,堅(jiān)持知識(shí)化、年輕化。何雄說:“領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)里除了我是60后,其余都是 70 后、80 后,現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 7 人中半數(shù)都是執(zhí)業(yè)藥師?!鳖I(lǐng)導(dǎo)班子的收入與銷售、利潤(rùn)掛鉤,以效益為核心,促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的主觀能動(dòng)性。
在銷售建設(shè)上,修枝剪葉、多管齊下強(qiáng)隊(duì)伍。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗末位淘汰機(jī)制,優(yōu)化銷售員隊(duì)伍建設(shè);通過學(xué)歷進(jìn)修選拔歷練,儲(chǔ)備培養(yǎng)營(yíng)銷管理人才;通過“阿米巴”學(xué)習(xí)和中旭“營(yíng)銷特訓(xùn)營(yíng)”系統(tǒng)培訓(xùn),提升銷售員綜合素質(zhì);通過調(diào)整優(yōu)化營(yíng)銷考核辦法,助推銷售團(tuán)隊(duì)形成合力。形成了一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、能吃苦、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)。
同時(shí),取消基本工資,將所有可量化的崗位工作均做績(jī)效量化考核,做到人人頭上有指標(biāo),讓每一個(gè)崗位、部門都成為利潤(rùn)中心;實(shí)施定額管理,每年初編制費(fèi)用計(jì)劃并嚴(yán)格考核;實(shí)施減員增效,任何崗位嚴(yán)守“只出不進(jìn)”原則,并分流部分人員到市場(chǎng)開發(fā)崗位,最大化提高工作效率。
聚焦主業(yè)狠抓“兩個(gè)終端”
風(fēng)雨不動(dòng)迎接機(jī)遇挑戰(zhàn)
03
醫(yī)院和零售歷來都是醫(yī)藥公司的“吃飯”業(yè)務(wù)。綿陽藥業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持抓“兩個(gè)終端”,總是能夠在機(jī)遇中先行一步,在挑戰(zhàn)中未雨綢繆,醫(yī)院純銷和直營(yíng)零售業(yè)務(wù)連續(xù)十年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。
中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)受政策導(dǎo)向影響很大,因而醫(yī)藥市場(chǎng)只有提前做好準(zhǔn)備才能占領(lǐng)先機(jī)。山雨欲來風(fēng)滿樓,在全國(guó)兩票制政策剛出臺(tái)的時(shí)候,四川省的執(zhí)行時(shí)間還不確定,綿陽很多醫(yī)藥公司仍在觀望等待,綿陽藥業(yè)率先洞察信息、先行一步。2016 年年底,綿陽藥業(yè)組織團(tuán)隊(duì)提前準(zhǔn)備,清理經(jīng)營(yíng)目錄,同上游企業(yè)談判,梳理兩票制細(xì)則,安排人員到已實(shí)施兩票制的公司交流學(xué)習(xí)。那是一段艱辛的時(shí)期,周周開會(huì)、天天談判,但機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人。2017 年 9 月,當(dāng)四川省正式執(zhí)行兩票制時(shí),綿陽藥業(yè)已提前拿到了上游客戶資源,帶來了銷售業(yè)績(jī)的大幅增長(zhǎng)。
“全局意識(shí)、高質(zhì)高效、協(xié)調(diào)組織”是綿陽藥業(yè)的醫(yī)院銷售管理之道。在“4+7”政策出臺(tái)后,作為太極集團(tuán)醫(yī)院銷售總監(jiān)的何雄就組織隊(duì)伍密切跟蹤“4+7”帶量集采擴(kuò)圍動(dòng)態(tài),率先組織太極在川醫(yī)院銷售公司主動(dòng)拜訪供應(yīng)商,積極爭(zhēng)奪集采品種配送權(quán)。天誠(chéng)股份醫(yī)院銷售抓住集采契機(jī)新增客戶153個(gè),爭(zhēng)取到第二、三批集采配送品種34個(gè),四川片區(qū)公司共獲得配送權(quán)品種22個(gè),占39%。
↑ 綿陽藥業(yè)經(jīng)營(yíng)覆蓋區(qū)域
2020年,面對(duì)突如其來的疫情、國(guó)家集采、配送費(fèi)用降低、醫(yī)療機(jī)構(gòu)壓縮藥占比等重重困局,綿陽藥業(yè)適勢(shì)謀變,果斷調(diào)整策略,狠抓普藥銷售、特色經(jīng)營(yíng)??焖贀屨继幏剿幫饬魇袌?chǎng)策略,整合并集中購(gòu)進(jìn)渠道爭(zhēng)取上游資源、拓展市場(chǎng)份額,特別是普藥廠家的區(qū)域代理;抓住醫(yī)院修擴(kuò)建契機(jī),爭(zhēng)取高值耗材集采配送權(quán)。2020年實(shí)現(xiàn)普藥銷售增長(zhǎng) 24.6 %,器械銷售增長(zhǎng)15.8%,直營(yíng)零售增長(zhǎng)15.4%,打了一場(chǎng)漂亮的“突圍戰(zhàn)”,為公司提質(zhì)增效、再創(chuàng)新高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
04
綿陽藥業(yè)集團(tuán)旗下的綿陽太極大藥房,藥品零售網(wǎng)點(diǎn)遍及綿陽市 13 個(gè)縣(市)區(qū)(園區(qū))及廣元市城區(qū),擁有直營(yíng)門店 100 余家,加盟店千余家。
↑ 綿陽太極大藥房
如何管理好這么大一個(gè)攤子,綿陽藥業(yè)集團(tuán)有自己的一套辦法。首先,實(shí)行分塊抓,整個(gè)加盟藥房的銷售由綿陽藥業(yè)下面的銷售三部對(duì)口管理,質(zhì)量發(fā)展管理由連鎖公司負(fù)責(zé)。其次,出臺(tái)加盟藥房管理制度,規(guī)范購(gòu)進(jìn)渠道,嚴(yán)格管理銷售儲(chǔ)存,統(tǒng)一店面形象,管理達(dá)到 GSP 標(biāo)準(zhǔn)等。
藥品零售連鎖行業(yè)在醫(yī)改政策紅利下,將成為醫(yī)藥商業(yè)流通的主戰(zhàn)場(chǎng),也是未來醫(yī)藥商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心業(yè)態(tài)。國(guó)家藥監(jiān)局及醫(yī)保局對(duì)零售藥店的管理日趨規(guī)范和嚴(yán)格,藥店分級(jí)管理、醫(yī)保個(gè)人賬戶改革、城市醫(yī)療資源也通過互聯(lián)網(wǎng)覆蓋城鄉(xiāng)。為更快適應(yīng)“新零售”模式,綿陽太極大藥房加快門店發(fā)展布局,通過提升連鎖門店的覆蓋率、開發(fā)診所藥房或中醫(yī)館、中醫(yī)門診等提升競(jìng)爭(zhēng)力,加快專業(yè)人才的儲(chǔ)備和培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范管理。
↑ 綿陽太極國(guó)醫(yī)館
2017 年,綿陽太極國(guó)醫(yī)館正式營(yíng)業(yè),國(guó)醫(yī)館集聚了綿陽市重量級(jí)資深名老中醫(yī)專家,全年接診達(dá)6萬余人次,日均接診量200余人,是綿陽市企業(yè)自辦醫(yī)館中規(guī)模最大、醫(yī)師力量最強(qiáng)的醫(yī)館。太極國(guó)醫(yī)館不僅讓百姓好看病、看好病,更為綿陽太極大藥房“精中醫(yī)之術(shù)”的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
近十年,綿陽太極大藥房榮獲“中國(guó)藥店百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,2016 年榮獲“四川省十大金牌藥店”、“綿陽市誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范藥店”等殊榮,綿陽太極大藥房的金字招牌熠熠生輝。“為人民群眾提供‘安全、有效、方便、及時(shí)’的藥品一直是我們藥業(yè)人的守則!”綿陽藥業(yè)集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理兼綿陽太極大藥房連鎖公司總經(jīng)理劉曉清說道。
身先士卒顯英雄本色
沖鋒在前擔(dān)社會(huì)責(zé)任
05
2020年初,突如其來的“新冠”疫情在全國(guó)肆虐蔓延,綿陽藥業(yè)集團(tuán)堅(jiān)持“兩手抓”,全體員工為奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展“雙勝利”勇?lián)厝?、拼搏奉獻(xiàn)。
在疫情防控應(yīng)急物資最緊缺的節(jié)點(diǎn)上,綿陽藥業(yè)堅(jiān)守在疫情應(yīng)急供應(yīng)的第一線。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭春節(jié)不休假,通宵達(dá)旦到生產(chǎn)企業(yè)緊急搶購(gòu)抗疫藥械。大年初二到初七,綿陽藥業(yè)用6天時(shí)間搶購(gòu)到40萬個(gè)醫(yī)用外科口罩,解決了綿陽市疫情防控的燃眉之急。
綿陽太極大藥房堅(jiān)持“不關(guān)門、不停業(yè)、不漲價(jià)、不斷貨”,投放市場(chǎng)20萬個(gè)醫(yī)用和防護(hù)口罩。太極大藥房門店燈火通明、不舍晝夜,成為寂靜夜晚綿州大街小巷最美的風(fēng)景。藥店店員始終堅(jiān)守崗位面對(duì)八方來客,“這個(gè)春節(jié)不休息,只有‘白加黑’”,輪班奮戰(zhàn)在情系千家萬戶的社區(qū)藥店。為市民健康守候,一如既往提供著優(yōu)質(zhì)的藥械和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓廣大市民感到安心和放心。
↑ 綿陽太極大藥房?jī)?nèi)排隊(duì)買口罩的市民
06
為支持疫情防控工作,綿陽藥業(yè)集團(tuán)協(xié)同廠家向綿陽市縣區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位捐贈(zèng)近百萬元的藿香正氣液、一次性醫(yī)用外科口罩、消毒液、洗手液等疫情防控物資。
在抗擊新冠疫情大戰(zhàn)大考之中,綿陽藥業(yè)集團(tuán)用“實(shí)干加苦干”贏得了政府和百姓的信任和點(diǎn)贊。綿陽藥業(yè)先后被列為綿陽市、高新區(qū)疫情防控指揮部應(yīng)急醫(yī)藥物資儲(chǔ)備基地,被四川省商務(wù)廳明確為“第二批省級(jí)應(yīng)急保供骨干商貿(mào)流通企業(yè)”。綿陽太極大藥房也因防疫物資品種齊、質(zhì)量好、價(jià)格低被綿陽百姓公認(rèn)為“良心企業(yè)”、“有社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)”。
↑ 綿陽藥業(yè)向綿陽市高新區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情應(yīng)急指揮部捐贈(zèng)藿香正氣口服液
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。嶄新的2021年已開啟實(shí)施十四五規(guī)劃新征程,宏偉藍(lán)圖鼓舞人心、催人奮進(jìn)。兢兢業(yè)業(yè)嚴(yán)守川西北陣地,是綿陽藥業(yè)作為太極集團(tuán)布局川西北的醫(yī)藥商業(yè)重心的堅(jiān)定目標(biāo);初心依舊保障川西北百姓醫(yī)療健康,更是綿陽藥業(yè)孜孜以求的使命擔(dān)當(dāng)!