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對于每個(gè)消費(fèi)者而言,每年3月最重要的日子莫過于今天——3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。今年是“十四五”規(guī)劃的開局之年,黨的十九屆五中全會提出了暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)的消費(fèi)戰(zhàn)略部署,中國消費(fèi)者協(xié)會將今年消費(fèi)維權(quán)的主題定為“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”,推動消費(fèi)在安全軌道上實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
安全權(quán)是消費(fèi)者的首要法定權(quán)利,消費(fèi)安全問題則是新時(shí)期廣大消費(fèi)者的根本訴求和基本底線。藥品作為非普通商品,首要涉及的正是生命安全和健康的權(quán)益,藥品質(zhì)量關(guān)系重大。質(zhì)量是企業(yè)的生命,更關(guān)系著消費(fèi)者的生命安全和健康。太極集團(tuán)幾十年來始終秉承“敬天愛人 生命至上”的企業(yè)理念,堅(jiān)守“守誠信、遵規(guī)則、負(fù)責(zé)任、創(chuàng)佳績”的企業(yè)精神,對生命存敬畏之心,對消費(fèi)者負(fù)健康之責(zé),對藥品用專業(yè)之力,對藥品質(zhì)量實(shí)行全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期管控,全方位保障消費(fèi)者用藥安全,用行動證明我們始終與消費(fèi)者在一起。
★ 藥材供應(yīng)★
強(qiáng)質(zhì)量之根
好藥材造好藥品。太極集團(tuán)始終以“質(zhì)量第一”為原則,從源頭保證品質(zhì)和療效,為人民健康負(fù)責(zé)。以統(tǒng)一集采、簽訂訂單協(xié)議等方式,對旗下9家中成藥生產(chǎn)廠、2家中藥飲片生產(chǎn)廠及上萬家藥房的飲片銷售的藥材貨源進(jìn)行集中管控,確保消費(fèi)者權(quán)益及工廠合理的可持續(xù)發(fā)展。對供應(yīng)商實(shí)行準(zhǔn)入制度和質(zhì)量分析制度,嚴(yán)格按照GSP、GMP等相關(guān)制度,對供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)化,合格者方能入選公司合格供應(yīng)商目錄,采購藥材經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可入庫進(jìn)入下一步生產(chǎn)工序。
“道地種植、全程追溯”,太極集團(tuán)作為國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),在全國建立了中藥材規(guī)范化種植基地30萬畝,通過全程質(zhì)量追溯體系建設(shè)對藥材實(shí)行全過程管理,大大提升了中藥材質(zhì)量控制水平,確保藥品原料質(zhì)量上乘,品質(zhì)“道地”。
★ 藥品生產(chǎn)★
造質(zhì)量之核
藥品生產(chǎn)是保障藥品質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。太極集團(tuán)的質(zhì)量管理體系在全面質(zhì)量管理、GMP、GSP等基礎(chǔ)上,伴隨企業(yè)的發(fā)展壯大而不斷完善,使太極的質(zhì)量管理體系更加科學(xué)嚴(yán)密。
從“基層員工”至“最高領(lǐng)導(dǎo)”各級人員及相關(guān)部門的質(zhì)量職責(zé)用制度進(jìn)行明確,做到人人有責(zé),責(zé)任到人。堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制,太極集團(tuán)董事長親自分管質(zhì)量工作,下屬各單位負(fù)責(zé)人是質(zhì)量第一責(zé)任人,質(zhì)量職責(zé)是其首要職責(zé)。從員工個(gè)人、班組、工段、車間、公司等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格管控,以班組為核心,實(shí)行內(nèi)部市場化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理,守法誠信,以合法合規(guī)為底線生產(chǎn)藥品;嚴(yán)格按照處方工藝進(jìn)行生產(chǎn),確保生產(chǎn)過程質(zhì)量可控,為消費(fèi)者造好藥。
同時(shí),太極集團(tuán)持續(xù)打造智慧化工廠,"智慧生產(chǎn)"賦能高品質(zhì)藥品。智能化制劑生產(chǎn)線,使傳統(tǒng)的制作技藝與現(xiàn)代化的生產(chǎn)手段相互融合,以更嚴(yán)格工藝流程、更精細(xì)參數(shù)控制,把提高產(chǎn)量和提升質(zhì)量合二為一,實(shí)現(xiàn)綠色化環(huán)保生產(chǎn)。走智能化生產(chǎn)道路,切實(shí)保障了產(chǎn)品的高質(zhì)量和穩(wěn)定性。
★ 藥品質(zhì)監(jiān)質(zhì)檢★
樹質(zhì)量之魂
太極集團(tuán)在國內(nèi)同行業(yè)率先將藥品監(jiān)督與檢驗(yàn)分離,兩線并進(jìn)強(qiáng)內(nèi)控。堅(jiān)持“質(zhì)量源于設(shè)計(jì)”的質(zhì)量追求,不斷前移質(zhì)量監(jiān)管控制點(diǎn)。
在生產(chǎn)過程中,以風(fēng)險(xiǎn)管控為核心,強(qiáng)化工序質(zhì)量控制,堅(jiān)持實(shí)行自檢、互檢、專檢的“三檢制”,公司、車間、班組三級質(zhì)量監(jiān)督體系,對各環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控,確保產(chǎn)品質(zhì)量。在檢驗(yàn)方面,不斷抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程的完善及儀器的維護(hù)保養(yǎng),以集團(tuán)職業(yè)技能等級認(rèn)定中心為依托,不斷加大藥物制劑、藥物檢驗(yàn)、中藥炮制、生產(chǎn)設(shè)備等崗位職業(yè)技能培訓(xùn)、考核、管理。
另一方面,著力提高質(zhì)量人員素質(zhì)技能,培育職業(yè)精神,培養(yǎng)更多高級職業(yè)技能人才,打造一支更高素質(zhì)的高技能職業(yè)隊(duì)伍,為消費(fèi)者守好質(zhì)量大門。在產(chǎn)品不斷上量的情況下,經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證,摸索尋找準(zhǔn)確高效的檢驗(yàn)方法和檢測手段,滿足生產(chǎn)需要,讓產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。
★ 醫(yī)藥物流★
守質(zhì)量之路
按國家GSP規(guī)范要求,太極集團(tuán)建立有適合各類藥品和物料儲存的陰涼庫、冷庫及恒溫庫等標(biāo)準(zhǔn)庫房,分類分區(qū)存放,信息化管理,對在庫物資進(jìn)行定期檢查、適時(shí)養(yǎng)護(hù),確保在庫醫(yī)藥物資質(zhì)量。在產(chǎn)品運(yùn)輸環(huán)節(jié),針對不同的產(chǎn)品選擇適合的運(yùn)輸方式,同時(shí)簽訂協(xié)議,保證運(yùn)輸產(chǎn)品質(zhì)量安全。
太極集團(tuán)旗下桐君閣物流配送公司作為集團(tuán)首個(gè)智能化現(xiàn)代物流配送公司,順應(yīng)醫(yī)藥物流行業(yè)變革,對集團(tuán)物流系統(tǒng)進(jìn)行了提檔升級、提質(zhì)增效,以更好滿足多樣化的藥品物流配送要求。同時(shí),作為重慶市戰(zhàn)略物資儲備單位的物流合作單位,應(yīng)急機(jī)制更全面,物流質(zhì)量更有保障。
★ 藥品終端★
擔(dān)質(zhì)量之責(zé)
太極集團(tuán)旗下兩大商業(yè)零售單位——桐君閣大藥房、太極大藥房一直堅(jiān)持藥品“配方獨(dú)特,選料上乘,工藝精湛,療效顯著”的經(jīng)營理念,把藥品質(zhì)量放在首要地位,質(zhì)量管理貫穿從采購、驗(yàn)收、銷售及售后等,建立問責(zé)制度,層層把關(guān),保障藥物品質(zhì)。
以“精選方能精制,精制方能高效”的原則,構(gòu)建精品中藥采購體系,與國內(nèi)知名品牌廠家長期進(jìn)行戰(zhàn)略合作,向百姓提供質(zhì)量過硬、療效確切的“品牌藥”,從源頭上確保中藥貨真價(jià)實(shí);以誠為本、明碼實(shí)價(jià),堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,杜絕各種違規(guī)經(jīng)營和欺詐消費(fèi)者行為,為百姓用好藥、用放心藥提供最堅(jiān)實(shí)的保障。
今天是消費(fèi)者的“315”,對于太極集團(tuán)來說,每一天都是企業(yè)的“315”。保障藥品質(zhì)量與安全就像一把無形之劍,始終高懸頭頂。未來,太極集團(tuán)將繼續(xù)打造質(zhì)量的“軟實(shí)力”與“硬實(shí)力”,堅(jiān)守制藥人的價(jià)值觀和責(zé)任感,不斷提升生產(chǎn)質(zhì)量管理水平,不斷健全質(zhì)量控制體系,堅(jiān)持走以質(zhì)取勝之路,建設(shè)好太極產(chǎn)品的質(zhì)量品牌,持續(xù)為消費(fèi)者提供更加安全有效的產(chǎn)品。
太極集團(tuán)鄭重承諾,嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),為消費(fèi)者健康保駕護(hù)航!
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